Servicio de Atención al Usuario de Servicios Financieros
En cumplimiento de la normativa del Banco Central de la República Argentina (BCRA), la entidad cuenta con un Servicio de Atención al Usuario de Servicios Financieros destinado a atender consultas y reclamos.
Las consultas y reclamos serán respondidos y resueltos en un plazo máximo de diez (10) días hábiles contados desde su recepción. En caso de falta de respuesta o disconformidad con la resolución adoptada, el usuario podrá informar la situación al BCRA, contactando su Gerencia Principal de Protección a Usuarios Financieros ingresando en www.usuariosfinancieros.gob.ar, por correo electrónico a proteccionalusuario@bcra.gob.ar o a través de su cuenta oficial en X: @BCRAusuarios.
Responsables designados ante el BCRA
- Titular: Augusto Adamoli – legajos@digifinsa.com
- Suplente: Camila Iara Rosa – legajos@digifinsa.com
- Teléfono: (011) 6835 3090
- Dirección: Malabia 1720, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
Responsables del área
- E-mail: soporte@lemon.me
- Chat en la app (sección “Necesito Ayuda”)
- Redes sociales oficiales en Instagram y Twitter. Recordá que nuestras redes sociales oficiales tienen el tilde de verificación.
Tus derechos como usuario de servicios financieros
Información sobre tus derechos financieros BCRA
